HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
IM FOLGENDEN FINDEST DU HÄUFIGE FRAGEN UND DEREN ANTWORT.
BESTENFALLS KÖNNEN WIR DAMIT DEIN ANLIEGEN SOGAR HIER DIREKT ERLEDIGEN.
SOLLTE DEINE FRAGE DENNOCH NICHT DABEI SEIN, DANN KANNST DU DICH GERNE MIT EINEM UNSERER STORES IN VERBINDUNG SETZEN - UNSERE MITARBEITER:INNEN HELFEN DIR AUCH GERNE WEITER!
ODER DU NUTZT UNSER KONTAKTFORMULAR...
-
WIE HABEN DIE STORES GEÖFFNET?
DIE ÖFFNUNGSZEITEN UNSERER STORES WEICHEN VONEINANDER AB. DESHALB SCHAUE BITTE AUF DER JEWEILIGEN STORE-SEITE NACH DEN AKTUELLEN ÖFFNUNGSZEITEN.
-
WIE KANN ICH IN EUREN STORES BEZAHLEN?
WIR AKZEPTIEREN IN UNSEREN STORES ALLE GÄNGIGEN ZAHLUNGSMITTEL:
-BARGELD
-ELEKTRONISCHE ZAHLUNGEN
(AUSSER AMERICAN EXPRESS)
-GESCHENKGUTSCHEINE, DIE IN UNSEREN STORES ERWORBEN WURDEN
-IN EINIGEN STORES WERDEN AUCH DIE JEWEILIGEN CENTER-GUTSCHEINE ANGENOMMEN
-
KANN ICH EINE JACKE BESTELLEN?
VORBEHALTLICH DER LIEFERVERFÜGBARKEIT IST ES MÖGLICH, DEINE WUNSCHJACKE IN DEN STORE ZU BESTELLEN.
-
WIE WASCHE ICH MEINE JACKE RICHTIG?
SOLLTEST DU DEINE WASCHEMPFEHLUNG VERLEGT HABEN, DANN KANNST DU SIE HIER UNTER SERVICES GERNE DOWNLOADEN UND EINSEHEN.
-
WO KANN ICH MEINEN GUTSCHEIN EINLÖSEN?
DIE BEI UNS ERWORBENEN GUTSCHEINE KÖNNEN IN ALL UNSEREN STORES EINGELÖST WERDEN. HIERZU BENÖTIGST DU UNBEDINGT DIE ORIGINAL-RECHNUNG. DIESE MUSS BEIM EINLÖSEN AN DER KASSE ABGEGEBEN WERDEN.
-
WIE LANGE IST MEIN GUTSCHEIN GÜLTIG?
DIE BEI UNS ERWORBENEN GUTSCHEINE HABEN KEINE BEGRENZTE GÜLTIGKEIT.
-
ICH MÖCHTE UMTAUSCHEN. WAS MUSS ICH BEACHTEN?
FÜR EINEN UMTAUSCH KOMMST DU BITTE IN EINEN UNSERE STORES.
FÜR EINEN UMTAUSCH
BEACHTEST DU BITTE:
-DIE ETIEKTTEN MÜSSEN AN DER JACKE ORIGINALBEFESTIGT SEIN
-DIE JACKE MUSS UNGETRAGEN UND IN EINWANDFREIEN ZUSTAND SEIN
-DIE ORIGINAL-RECHNUNG, DIE DIR BEIM KAUF AUSGEHÄNDIGT WURDE, MUSS BITTE VORGELEGT WERDEN
-
WIE LANGE KANN ICH MEINE JACKE UMTAUSCHEN?
DU KANNST DEINE JACKE BINNEN 14 TAGEN AB KAUFDATUM IN EINEM UNSERER STORES UMTAUSCHEN.
-
WO KANN ICH MEINE JACKE UMTAUSCHEN?
DEINE IN EINEM UNSERER STORES ERWORBENE JACKE KANNST DU IN JEDEM UNSERES STORES UMTAUSCHEN.
-
BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK?
IM FALLE EINER RÜCKGABE DER BEI UNS ERWORBENEN ARTIKEL KANNST DU DIR WAHLWEISE ANDERE ARTIKEL AUSSUCHEN ODER DIR EINEN GUTSCHEIN AUSSTELLEN LASSEN.
-
WERDEN REDUZIERTE ARTIKEL UMGETAUSCHT?
REDUZIERTE ARTIKEL SIND IN UNSEREN STORES VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN. SOLLTE DEIN REDUZIERTER ARTIKEL ALLERDINGS EINE REKLAMATION AUFWEISEN, DANN KÜMMERN WIR UNS SELBSTVERSTÄNDLICH DARUM.
-
ICH MÖCHTE REKLAMIEREN. WAS MUSS ICH BEACHTEN?
FÜR DIE REKLAMATION DEINER JACKE KOMMST DU BITTE IN EINEN UNSERER STORES.
FÜR EINE REKLAMATION
BENÖTIGEN WIR:
-DEINE ZU REKLAMIERENDE JACKE
-DIE ORIGINAL-RECHNUNG, DIE DIR BEIM KAUF AUSGEHÄNDIGT WURDE
-
MEINE JACKE IST DEFEKT! WAS NUN?
SOLLTE DEINE JACKE EINEN DEFEKT AUFWEISEN, DANN KOMME BITTE IN EINEN UNSERER STORES.
HIER SCHAUEN WIR UNS DEINE JACKE IM DETAIL AN UND STIMMEN DANN MIT DIR AB, WIE DIE WEITERE VORGEHENSWEISE IST.
KLEINREPARATUREN WIE ZIPPERWECHSEL UND/ODER KNOPF-WECHSEL KÖNNEN WIR, VORBEHALTLICH DER VERFÜGBARKEIT VON ERSATZTEILEN, IN DER REGEL DIREKT IM STORE ERLEDIGEN.
-
WIE LANGE DAUERT EINE REPARATUR?
KLEINREPARATUREN DAUERN NUR WENIGE MINUTEN.
SOLLTE EINE GRÖSSERE REPARATUR ERFOLGEN MÜSSEN, SO KOMMT ES AUF DEN EINZELFALL AN.
GRUNDSÄTZLICH VERSUCHEN WIR, EINE REPARATUR, SO SCHNELL, WIE MÖGLICH, DURCHZUFÜHREN.
-
HABT IHR AUCH GROSSSE GRÖSSEN?
WIR FÜHREN IN UNSEREN STORES GENERELL AUCH MODELLE IN GRÖSSEN BIS 5XL.
WENDE DICH GERNE AN UNS.
Vielen Dank, dass Du Dich an uns gewendet hast. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung.
Leider ist beim Senden Deiner Nachricht ein Fehler aufgetreten. Versuche es bitte später erneut.